Legal

Términos del Servicio

Última actualización 24 September 2026

Esta versión en inglés es el texto oficial; las traducciones se ofrecen como cortesía.

1. Aceptación y elegibilidad

Al crear una cuenta o usar Jesus Speaks (el «Servicio»), usted acepta estos Términos. El Servicio se pone a disposición únicamente de ministerios cristianos y personas que afirman nuestra Declaración de Fe. Aprobamos las cuentas de forma manual y podemos rechazar o revocar el acceso a nuestra discreción.

2. El servicio

Jesus Speaks ofrece traducción en tiempo real del contenido hablado en subtítulos en pantalla y voz sintetizada. La traducción y la transcripción se generan mediante sistemas automatizados y pueden contener errores; el Servicio se presta «tal cual» y no sustituye a un intérprete humano cuando la exactitud es esencial.

3. Su cuenta

Proporcione información precisa y mantenga seguro su acceso. La facturación y el uso se gestionan a nivel de organización; el propietario de la organización es responsable del uso de su equipo y de los cargos generados por la organización.

4. Facturación — planes, créditos y horas-idioma

El uso se mide en horas-idioma (una hora de un idioma siendo escuchado). Puede suscribirse a una asignación mensual de horas-idioma, crear un plan personalizado o comprar créditos de pago por uso. Las suscripciones se facturan por adelantado (mensual o trimestralmente) a través de nuestro procesador de pagos, Stripe, en EUR. Las horas-idioma de suscripción no utilizadas se transfieren de forma renovable durante 6 meses. Las cuentas nuevas comienzan con una prueba gratuita: verificamos una tarjeta de pago al registrarse, pero no se le cobra nada durante la prueba. El crédito de prueba es de 5 € y caduca 45 días después del registro; cada cliente o tarjeta tiene derecho a una sola prueba gratuita. Al registrarse, puede optar de forma opcional por la continuación automática: si lo activa, una suscripción mensual por el importe que haya elegido se iniciará en su tarjeta guardada cuando se agote su crédito de prueba o finalice el período de prueba, lo que ocurra primero. Le enviaremos un correo electrónico antes de ese primer cargo, y podrá cancelar en cualquier momento antes de que se produzca, o después desde la página de Facturación. Las suscripciones se renuevan mensualmente hasta que se cancelen. Al proporcionar un método de pago, nos autoriza, a través de Stripe, a cargar en su tarjeta guardada las compras y renovaciones que haya aceptado. Esto no afecta a sus derechos legales.

5. Gracia, excedente y subida automática de nivel

No interrumpiremos una sesión en vivo a mitad del evento por motivos de facturación; si se le agota el saldo durante un culto o una conferencia, esa sesión continúa hasta su final. Si usted (el propietario de la organización) activa «Permitir excedente», el uso más allá de la asignación de su plan continúa y las horas-idioma adicionales se cargan al método de pago registrado según la tarifa por hora-idioma de su plan. Usted acepta que cualquier cargo por excedente así acumulado es pagadero en su totalidad. Si activa «Subida automática de nivel», nos autoriza a pasar su suscripción al siguiente nivel (con cargos prorrateados) cuando alcance su límite. Estas opciones están desactivadas por defecto y pueden desactivarse en cualquier momento en la página de Facturación.

6. Cancelación y reembolsos

Puede cambiar o cancelar su suscripción en cualquier momento desde la página de Facturación o el portal de clientes de Stripe; los cambios surten efecto al final del período actual, salvo que se indique lo contrario. Salvo cuando la ley lo exija, las tarifas ya pagadas y los cargos de uso acumulados no son reembolsables.

7. Uso aceptable

Use el Servicio únicamente con fines lícitos y conformes a su propósito ministerial. No revenda ni proporcione a terceros acceso directo a las API subyacentes de traducción, transcripción o voz, no intente interrumpir ni realizar ingeniería inversa del Servicio, ni lo utilice para producir contenido ilícito, dañino o engañoso.

8. Oyentes y privacidad

Los oyentes se unen a los enlaces de salas públicas sin necesidad de cuenta. Una organización puede, de forma opcional, requerir que los oyentes introduzcan un nombre antes de visualizar; cuando esta función está activada, a ese nombre se le muestra un aviso de que queda registrado y solo es visible para esa organización y para los administradores de la plataforma. Procesamos datos personales para operar el Servicio; gestione los nombres capturados de forma responsable y conforme a la ley aplicable.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, su software y su marca son nuestros o de nuestros licenciantes. El contenido hablado que usted aporta sigue siendo suyo; usted nos concede los derechos limitados necesarios para transcribirlo, traducirlo y entregarlo a sus oyentes en tiempo real.

10. Renuncias y limitación de responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual», sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, y nuestra responsabilidad total se limita al importe que usted nos pagó en los tres meses anteriores a la reclamación. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley.

11. Cambios

Podemos actualizar estos Términos; los cambios sustanciales se publicarán aquí con una nueva fecha de «última actualización», y el uso continuado implica su aceptación.

12. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables al ministerio operador (por especificar). ¿Preguntas? Escriba a [email protected].