Dernière mise à jour 24 September 2026
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Fournissez des informations exactes et préservez la sécurité de vos identifiants de connexion. La facturation et l’utilisation sont gérées au niveau de l’organisation ; le responsable de l’organisation répond de l’usage qu’en fait son équipe et des frais engagés par l’organisation.
L’utilisation est mesurée en heures-langue (une heure d’écoute d’une langue). Vous pouvez souscrire un quota mensuel d’heures-langue, composer un forfait sur mesure ou acheter des crédits à l’usage. Les abonnements sont facturés à l’avance (mensuellement ou trimestriellement) via notre prestataire de paiement, Stripe, en EUR. Les heures-langue d’abonnement non utilisées sont reportées sur une base glissante de 6 mois. Les nouveaux comptes débutent avec un essai gratuit : nous vérifions une carte de paiement lors de l’inscription, mais elle n’est pas débitée pendant l’essai. Le crédit d’essai est de 5 € et expire 45 jours après l’inscription ; chaque client ou carte n’a droit qu’à un seul essai gratuit. Lors de l’inscription, vous pouvez choisir d’activer la reconduction automatique : si vous l’activez, un abonnement mensuel au montant que vous avez choisi démarre sur votre carte enregistrée dès que votre crédit d’essai est épuisé ou que la période d’essai se termine, selon la première éventualité. Nous vous enverrons un e-mail avant ce premier prélèvement, et vous pourrez annuler à tout moment avant celui-ci, ou ensuite depuis la page Facturation. Les abonnements se renouvellent mensuellement jusqu’à annulation. En fournissant un moyen de paiement, vous nous autorisez, via Stripe, à débiter votre carte enregistrée pour les achats et renouvellements que vous avez acceptés. Cela n’affecte pas vos droits légaux.
Nous n’interromprons pas une session en direct en plein événement pour des raisons de facturation — si votre quota vient à manquer pendant un culte ou une conférence, cette session se poursuit jusqu’à son terme. Si vous (le responsable de l’organisation) activez « Autoriser le dépassement », l’utilisation au-delà du quota de votre forfait se poursuit et les heures-langue supplémentaires sont facturées sur votre moyen de paiement enregistré, au tarif par heure-langue de votre forfait. Vous acceptez que tous les frais de dépassement ainsi accumulés soient exigibles dans leur intégralité. Si vous activez « Montée en gamme automatique », vous nous autorisez à faire passer votre abonnement au palier supérieur (avec frais au prorata) lorsque vous atteignez votre plafond. Ces options sont désactivées par défaut et peuvent être désactivées à tout moment depuis la page Facturation.
Vous pouvez modifier ou résilier votre abonnement à tout moment depuis la page Facturation ou le portail client Stripe ; les modifications prennent effet à la fin de la période en cours, sauf indication contraire. Sauf disposition légale contraire, les frais déjà payés et les frais d’utilisation accumulés ne sont pas remboursables.
N’utilisez le Service qu’à des fins licites, conformes à sa vocation ministérielle. Ne revendez pas et ne fournissez pas à des tiers un accès direct aux API sous-jacentes de traduction, de transcription ou de synthèse vocale, ne tentez pas de perturber ou de désosser le Service, et ne l’utilisez pas pour produire un contenu illicite, nuisible ou trompeur.
Les auditeurs rejoignent des liens de salle publics sans compte. Une organisation peut, à son gré, exiger des auditeurs qu’ils saisissent un nom avant de visionner ; lorsque cette option est activée, l’auditeur est averti que ce nom est enregistré, et celui-ci n’est visible que par cette organisation et par les administrateurs de la plateforme. Nous traitons les données personnelles pour faire fonctionner le Service ; traitez les noms collectés de manière responsable et conforme au droit applicable.
Le Service, ses logiciels et sa marque nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Le contenu parlé que vous apportez demeure le vôtre ; vous nous accordez les droits limités nécessaires pour le transcrire, le traduire et le transmettre à vos auditeurs en temps réel.
Le Service est fourni « en l’état », sans garantie d’aucune sorte. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, et notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des trois mois précédant la réclamation. Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions ; les modifications substantielles seront publiées ici avec une nouvelle date de « dernière mise à jour », et la poursuite de l’utilisation vaut acceptation.
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