Centrum pomocy / Rozwiązywanie problemów i FAQ / „Słuchacze nic nie słyszą / dźwięk się urywa”
„Słuchacze nic nie słyszą / dźwięk się urywa”
Słuchacze muszą dotknąć raz; sprawdź słuchawki, Wi-Fi oraz czy dźwięk jest włączony.
3 min czytania
Jeśli słuchacze nie słyszą tłumaczenia, przejdź kolejno przez poniższe kroki.
- 1Upewnij się, że każdy słuchacz dotknął raz, aby włączyć dźwięk — telefony tego wymagają, zanim odtworzą dźwięk.
- 2Poproś, aby używali słuchawek.
- 3Sprawdź Wi-Fi w miejscu wydarzenia lub poproś o przełączenie na dane komórkowe.
- 4Na ekranie operatora potwierdź, że dźwięk jest włączony, a pokój jest aktywny.
Wskazówka
Urywający się dźwięk zwykle oznacza problem z siecią
Zacinający się dźwięk niemal zawsze wskazuje na słabe połączenie po stronie słuchacza. Słuchawki i przejście na dane komórkowe rozwiązują większość przypadków.
Nadal masz pytania?Zgłoś problem →
Powiązane artykuły
Jak uczestnicy nabożeństwa słuchają na telefonach→Sieć i wskazówki dotyczące Wi-Fi w miejscu wydarzenia→Wskaźnik stanu→
Rozwiązywanie problemów i FAQ