Hjälpcenter / Felsökning och vanliga frågor / ”Lyssnarna hör inget / ljudet är hackigt”

”Lyssnarna hör inget / ljudet är hackigt”

Lyssnare måste trycka en gång; kontrollera hörlurar, Wi-Fi och att ljudet är på.

3 min läsning

Om lyssnarna inte hör översättningen, gå igenom dessa i ordning.

1Se till att varje lyssnare har tryckt en gång för att aktivera ljudet — mobiler kräver det innan de spelar upp ljud.
2Be dem använda hörlurar.
3Kontrollera lokalens Wi-Fi, eller be dem byta till mobildata.
4På operatörsskärmen, bekräfta att ljudet är på och rummet är live.

Tips

Hackigt betyder oftast nätverk

Hackigt ljud pekar nästan alltid på en svag anslutning på lyssnarens sida. Hörlurar och byte till mobildata löser de flesta fallen.

Relaterade artiklar

Felsökning och vanliga frågor