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Solución de Problemas y Preguntas Frecuentes
Soluciones para problemas comunes, además de respuestas a las preguntas más frecuentes.
“Mi micrófono no funciona”Use Chrome, haga clic en Permitir, y compruebe los permisos de micrófono de su sistema operativo.→“Los oyentes no escuchan nada / el audio se entrecorta”Los oyentes deben tocar una vez; compruebe auriculares, Wi-Fi y que el Audio esté Activado.→Compatibilidad de navegadoresSe requiere Google Chrome. Safari no es compatible.→Consejos de red y Wi-Fi del lugarConexión fuerte para el operador; oyentes con Wi-Fi o datos móviles.→Reportar un problemaDescriba el problema, adjunte una captura de pantalla, envíe — los diagnósticos se capturan automáticamente.→Preguntas frecuentesRespuestas rápidas a las preguntas que más escuchamos.→