Preguntas frecuentes

¿Los oyentes necesitan una aplicación?

No. Los oyentes abren un enlace o escanean un código QR en cualquier navegador, eligen un idioma y escuchan. No hay nada que descargar.

¿Los créditos caducan?

No. Los créditos nunca caducan — lo que compra permanece en su saldo.

¿Puedo usar Safari?

No es compatible. Use Google Chrome. Safari muestra un aviso de navegador no compatible y los resultados varían.

¿Cuántos idiomas pueden funcionar a la vez?

Muchos al mismo tiempo — cada oyente elige el suyo. Gasta créditos por idioma de salida por minuto, por lo que escala con cuántos use.

¿Puedo probarlo gratis?

Sí. Las cuentas nuevas comienzan con €5 de crédito de prueba gratuito, válido durante 45 días, para que pueda realizar una sesión real antes de comprar.

¿Necesito una tarjeta para la prueba?

Sí, se requiere una tarjeta para iniciar la prueba, pero solo se verifica — no se cobra durante la prueba. Al registrarse puede optar opcionalmente por la continuación automática en un plan que usted elija; si no lo activa, nunca se le cobrará a menos que más adelante elija un plan o compre créditos usted mismo.

¿Qué ocurre cuando se agota mi crédito gratuito?

Si optó por la continuación automática al registrarse, una suscripción mensual por el importe que eligió comienza automáticamente en su tarjeta guardada cuando se agote su crédito gratuito o termine su prueba de 45 días, lo que ocurra primero — recibirá un correo antes de ese primer cargo, y podrá cambiarlo o cancelarlo en cualquier momento desde la página de Facturación. Si no lo activó, su cuenta simplemente se pausa hasta que elija un plan o compre créditos; no se cobra nada automáticamente.

¿Se graba mi audio?

Jesus Speaks traduce en tiempo real para servir a la sala. Si tiene preguntas sobre datos y grabaciones para su contexto, reporte un problema y le daremos detalles específicos.