Центр допомоги / Усунення несправностей і часті запитання / Часті запитання

Часті запитання

Швидкі відповіді на запитання, які ми чуємо найчастіше.

3 хв читання


Чи потрібен слухачам застосунок?

Ні. Слухачі відкривають посилання або сканують QR-код у будь-якому браузері, обирають мову та слухають. Нічого завантажувати не потрібно.

Чи спливають кредити?

Ні. Кредити ніколи не спливають — те, що Ви придбали, залишається на балансі.

Чи можна використовувати Safari?

Він не підтримується. Використовуйте Google Chrome. Safari показує повідомлення про непідтримуваний браузер, а результати можуть відрізнятися.

Скільки мов може працювати одночасно?

Багато одночасно — кожен слухач обирає свою. Ви витрачаєте кредити за кожну мову виведення за хвилину, тож вартість масштабується залежно від кількості мов.

Чи можна спробувати безкоштовно?

Так. Нові облікові записи починаються з €5 безкоштовного пробного кредиту, дійсного 45 днів, тож можна провести справжню сесію перед покупкою.

Чи потрібна картка для пробного періоду?

Так, для початку пробного періоду потрібна картка, але вона лише перевіряється — під час пробного періоду з неї нічого не списується. Під час реєстрації Ви можете за бажанням увімкнути автоматичне продовження на обраному плані; якщо Ви цього не зробите, з Вас ніколи не спишуть кошти, доки Ви самі пізніше не оберете план чи не купите кредити.

Що станеться, коли мій безкоштовний кредит закінчиться?

Якщо Ви увімкнули автоматичне продовження під час реєстрації, щомісячна підписка на обрану Вами суму автоматично запускається на Вашій збереженій картці, коли безкоштовний кредит закінчується або 45-денний пробний період завершується — залежно від того, що настане раніше. Ви отримаєте електронного листа перед першим списанням і зможете змінити чи скасувати це в будь-який час на сторінці Білінг. Якщо Ви не увімкнули цю опцію, Ваш обліковий запис просто призупиняється, доки Ви не оберете план чи не купите кредити; нічого не списується автоматично.

Чи записується мій звук?

Jesus Speaks перекладає в реальному часі, щоб служити залі. Якщо у Вас є запитання щодо даних і записів у Вашому контексті, повідомте про проблему, і ми надамо конкретну інформацію.

Пов'язані статті

Усунення несправностей і часті запитання