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Resolução de Problemas e Perguntas Frequentes
Soluções para problemas comuns, além de respostas às perguntas mais frequentes.
“O meu microfone não está a funcionar”Use o Chrome, clique em Permitir e verifique as permissões de microfone do seu sistema operativo.→“Os ouvintes não ouvem nada / o áudio está entrecortado”Os ouvintes têm de tocar uma vez; verifique auriculares, Wi-Fi e se o Áudio está Ligado.→Suporte de navegadoresÉ necessário o Google Chrome. O Safari não é suportado.→Dicas de rede e Wi-Fi do localLigação forte para o operador; ouvintes em Wi-Fi ou dados móveis.→Comunicar um problemaDescreva o problema, anexe uma captura de ecrã, submeta — os diagnósticos são captados automaticamente.→Perguntas frequentesRespostas rápidas às perguntas que mais ouvimos.→