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Einen Fehler melden

Beschreiben Sie das Problem, fügen Sie einen Screenshot bei, senden Sie ab — Diagnosedaten werden automatisch erfasst.

2 Min. Lesezeit

Etwas funktioniert nicht richtig? Sagen Sie uns Bescheid. Das Formular Problem melden ist so gestaltet, dass es schnell geht.

  1. 1Öffnen Sie Problem melden (es befindet sich in der oberen Navigation dieses Hilfecenters).
  2. 2Wählen Sie eine Kategorie — Fehler, Frage, Abrechnung oder Funktionswunsch.
  3. 3Beschreiben Sie, was passiert ist und was Sie erwartet hatten.
  4. 4Fügen Sie einen Screenshot bei, falls vorhanden.
  5. 5Absenden.

Tipp

Wir erfassen die lästigen Details für Sie

Ihr Browser, die Browserversion, das Betriebssystem, die Bildschirmgröße, die Seite, auf der Sie waren, und Ihr Konto werden alle automatisch erfasst — Sie müssen sie also nicht selbst heraussuchen.

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