Questions fréquemment posées

Les auditeurs ont-ils besoin d'une application ?

Non. Les auditeurs ouvrent un lien ou scannent un code QR dans n'importe quel navigateur, choisissent une langue, et écoutent. Il n'y a rien à télécharger.

Les crédits expirent-ils ?

Non. Les crédits n'expirent jamais — ce que vous achetez reste sur votre solde.

Puis-je utiliser Safari ?

Ce n'est pas pris en charge. Utilisez Google Chrome. Safari affiche un avertissement de navigateur non pris en charge et les résultats varient.

Combien de langues peuvent fonctionner en même temps ?

Beaucoup en même temps — chaque auditeur choisit la sienne. Vous dépensez des crédits par langue de sortie et par minute, donc cela évolue selon le nombre de langues que vous utilisez.

Puis-je l'essayer gratuitement ?

Oui. Les nouveaux comptes démarrent avec 5 € de crédit d'essai gratuit, valable 45 jours, pour que vous puissiez mener une vraie session avant d'acheter.

Ai-je besoin d'une carte pour l'essai ?

Oui, une carte est nécessaire pour démarrer l'essai, mais elle est seulement vérifiée — elle n'est pas débitée pendant l'essai. Lors de l'inscription, vous pouvez éventuellement choisir de continuer automatiquement sur un forfait de votre choix ; si vous ne le faites pas, vous ne serez jamais débité, sauf si vous choisissez ensuite un forfait ou achetez des crédits vous-même.

Que se passe-t-il quand mon crédit gratuit est épuisé ?

Si vous avez choisi de continuer automatiquement lors de l'inscription, un abonnement mensuel au montant que vous avez choisi démarre automatiquement sur votre carte enregistrée quand votre crédit gratuit s'épuise ou que votre essai de 45 jours se termine, selon ce qui arrive en premier — vous recevrez un email avant ce premier débit, et vous pourrez modifier ou annuler à tout moment depuis la page Facturation. Si vous n'avez pas choisi cette option, votre compte est simplement mis en pause jusqu'à ce que vous choisissiez un forfait ou achetiez des crédits ; rien n'est débité automatiquement.

Mon audio est-il enregistré ?

Jesus Speaks traduit en temps réel pour servir la salle. Si vous avez des questions sur les données et les enregistrements pour votre contexte, signalez un problème et nous vous donnerons des précisions.